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快手电商推多项扶持政策,直播电商成「抗疫」抓手|抗疫时间

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快手电商推多项扶持政策,直播电商成「抗疫」抓手|抗疫时间[复制链接]




“直播+电商”利用他的直接连接能力和不俗的转化能力,也成为各大电商平台辅助小商家、实体门店和农户等重要领域。在互联网平台完成自己社会责任的同时,也符合未来的业务竞争要求。




作者 | 刘浩川




2020年2月7日,快手电商宣布将对平台商户推出零门槛、优惠技术服务费、直播课程培训等多项减免与扶持政策,以帮助商家于疫情期间降低运营成本,应对目前影响正在加剧的疫情危机。



快手电商“共克时艰”倡议宣传图




快手电商于2018年6月上线,基于快手强劲的社区文化、高渗透率和高覆盖率,已经快速成长为中国最重要的社区电商平台之一。特别是快手的直播电商业务,和诸多平台的直播电商业务一道,正在广泛地影响着中国市场的营销和销售理念。




根据快手电商的规则,凡是当用户粉丝数达到标准,均可在直播及短视频等场景中插入商品信息,引导用户点击商品进入商家店铺进行购物转化。”散打哥“、”辛巴“均为此模式下孵化出的头部主播。




在此轮优惠政策中,对平台已有商家,快手的核心举措便是平台”技术服务费“的优惠。”技术服务费“是目前快手电商平台对商家的核心收费项目。此前,快手电商对销售的普通商品收取成交额5%的技术服务费,而拥有”靠谱货“认知的商品技术服务费则为2%。




在本轮优惠中,快手电商规定,从2020年2月9日至 2020年12月31日,通过快手商品或指定第三方交易工具完成的、订单,商家累计结算金额不超过10万元(含)的部分免收技术服务费,商家承担 1% 支付渠道手续费。而对于湖北地区商家:至 2020年3月31日,不限额度免收技术服务费,商家承担 1% 支付渠道手续费。




除了对已有商户的优惠,对于目前大批现金流吃紧的线下门店,快手也推出了一系列优惠措施:包括对线下门店推出零门槛入驻、减免技术付费费、提供预售能力、发货时效延迟、回款账期缩短和运营指导等服务;此外,大幅下调“闪电购”功能的使用门槛,让更多商家省去复杂的商品上架流程,快速进入售卖环节。




对于因疫情导致的经营危机而转向尝试线上卖货的实体门店,快手电商将通过电商学院、快手直播和短视频等方式为商家提供电商课程方面的直播讲解,此类电商将于快手电商官方账号快手卖货助手开始直播。




一方面,这些优惠措施实现了快手作为一个平台企业社会责任的履行;另一方面,在小微商户线下经营压力空前增大的当下,许多线下商户有可能开始尝试线上直播带货,快手电商也正处于一个扩大体量的时间节点。




这些优惠措施可以视作快手电商对业务扩展机会出现的积极响应,特别是加快向线下实体门店的连接速度,以实现在“直播+电商”领域体量优势的积累。除快手之外,大量的商家和商超也在利用抖音直播来缓解疫情所带来的影响。




传统的两大电商巨头京东与淘宝,也在近期推出的平台商户扶持计划及平台活动设置中,也纷纷体现了对直播+电商形式的侧重:2月3日,京东推出了针对旗下商户的11项补贴措施,其中,着重强调了京东对直播补贴的额外布局模式:“针对疫期需求旺盛品类,推出直播补贴计划,对生鲜、食品饮料、个护等品类直播施行达人补贴,刺激更多达人帮助商家销售商品。并对消费品、生鲜、居家时尚品类商家进行直播间优惠券及京豆补贴,促进商家销售”。三天后,京东又于2月6日宣布针对旗下社交电商平台“京喜”推出16项支持措施,对“京喜”平台商户启动京喜直播转项赋能与补贴计划。宣称将“邀请百大主播对受疫情影响的产业带货品进行专项带货”,并对直播部分品类商品免cps佣金。




淘宝平台则运用自身已十分丰富的直播体系,以直播带货的形式开发平台品牌项目:“吃货助农”:2月6日,淘宝上线“吃货助农”会场,消费者在淘宝App上搜索“吃货助农”四个字便能直达页面,挑选临安春雷笋、蒲江猕猴桃、烟台西红柿等因疫情而滞销的农产品。






淘宝助农宣传图




在“吃货助农”会场中,淘宝吃货官方直播间,直接与蔬果原产地连麦,直播带货。直播结束后淘宝官方数据显示,2月6日的直播,拉动烟台西红柿便售了一万斤,黄瓜销售近一万五千斤,草莓销售近六千斤,体现了不错的转化效果。




在僵持不下的疫情之中,在传统物流不畅和商业环境无法运转之时,“直播+电商”利用他的直接连接能力和不俗的转化能力,也成为各大电商平台辅助小商家、实体门店和农户等重要领域。在互联网平台完成自己社会责任的同时,也符合未来的业务竞争要求。




在未来一年,快手、抖音等短视频平台与传统电商平台就“电商+直播”这一交叉业务领域的竞争,势必将日趋激烈。

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